Centro legal
Cómo tratamos los datos, las reglas para usar Spark y lo que firmamos con nuestros clientes. Escrito para que se entienda, con un resumen al inicio de cada documento.
Documentos vigentes desde el 30 de octubre de 2026.
Ejercer tus derechos
Puedes consultar, actualizar, rectificar o pedir que suprimamos tus datos personales, y revocar tu autorización, como lo reconoce la Ley 1581 de 2012.
Tus datos
Qué datos tratamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.
- Política de tratamiento de datos personalesCómo Spark AIoT S.A.S. recolecta, usa, protege y transfiere datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. 8 minLeer
- Aviso de privacidadVersión corta de cómo Spark AIoT S.A.S. trata tus datos personales, tus derechos y dónde consultar la política completa. 1 minLeer
- Política de cookiesQué cookies y almacenamiento local usan sparkaiot.com y la plataforma: solo los necesarios para funcionar y para saber de dónde llegan los contactos. 1 minLeer
- Cómo pedir la eliminación de tus datosPasos para pedir que Spark borre tus datos personales: del sitio, de tu cuenta en la plataforma o de conversaciones con un asistente por WhatsApp o web. 2 minLeer
Uso del servicio
Las reglas para usar el sitio y la plataforma.
- Términos del servicio de Spark Agent StudioCondiciones para usar Spark Agent Studio: cuentas, planes y pagos, contenido del cliente, uso de IA, datos, responsabilidad y terminación. 9 minLeer
- Política de uso aceptableQué no se puede hacer con Spark Agent Studio: contenido ilícito, spam por WhatsApp, suplantación, decisiones automatizadas sin revisión y abuso de la plataforma. 2 minLeer
- Términos de uso del sitio webCondiciones para usar sparkaiot.com: contenido, propiedad intelectual, formularios y limitación de responsabilidad. 2 minLeer
Para clientes empresariales
Cómo tratamos los datos de tus clientes cuando usas Spark.
- Acuerdo de encargo del tratamiento de datos personalesContrato de transmisión de datos entre el cliente (responsable) y Spark (encargado) para los datos de usuarios finales tratados en Spark Agent Studio. 4 minLeer
- Proveedores que tratan datos (subencargados)Proveedores que Spark usa para prestar Spark Agent Studio y que pueden tratar datos personales, con su función y ubicación. 1 minLeer
Quién es responsable
Spark AIoT S.A.S., sociedad colombiana. Los planes de autoservicio los vende y cobra Spark AIoT LLC, de Estados Unidos.
- Razón social
- Spark AIoT S.A.S.
- NIT
- 901.856.671-4
- Dirección
- Cr 70 C No. 78 A - 24, Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono
- +57 310 346 3319
- Datos personales
- sales@sparkaiot.com