Proveedores que tratan datos (subencargados)
Vigente desde el 15 de octubre de 2026
Estos son los proveedores que Spark usa para prestar el servicio y que pueden acceder a datos personales o procesarlos por cuenta nuestra o de nuestros clientes. Cada uno lo hace solo para la función indicada y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Infraestructura y datos
- Supabase, Inc. — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Estados Unidos.
- Railway Corp. — servidores de aplicación y tareas programadas. Estados Unidos.
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web, del panel y del widget web. Estados Unidos, con red de distribución global.
- LangChain, Inc. — ejecución de los asistentes (LangGraph) y trazas técnicas (LangSmith). Estados Unidos.
Modelos de inteligencia artificial
- OpenAI, L.L.C. — modelos de lenguaje y transcripción de audio. Estados Unidos.
- Google LLC — modelos Gemini e inicio de sesión con Google. Estados Unidos.
- MiniMax — modelos de lenguaje usados por algunos asistentes. Procesamiento internacional según las condiciones del proveedor.
- TypeSafe — análisis de conversaciones (clasificación de motivos, resolución y satisfacción) y reordenamiento de documentos. Estados Unidos.
Mensajería, pagos y comunicaciones
- Twilio Inc. — conexión con WhatsApp. Estados Unidos.
- Meta Platforms, Inc. — WhatsApp Business Platform. Estados Unidos.
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos y suscripciones. Estados Unidos.
- Slack Technologies, LLC — notificaciones internas sobre solicitudes comerciales. Estados Unidos.
Cambios
Actualizamos esta lista cuando incorporamos o retiramos un proveedor, y avisamos a los clientes según el Acuerdo de encargo de datos. Los proveedores que un cliente conecta por su cuenta (su propio CRM, ERP o pasarela) no son subencargados de Spark.