ASISTENTES IA · WHATSAPP, VOZ Y CHAT
Tu primera línea de atención, sin filas ni horarios.
Construimos asistentes virtuales con IA conversacional que responden por WhatsApp, voz o el canal que tu cliente ya usa. Aprenden el tono de tu marca, simplifican lo difícil y resuelven cada caso en segundos. Sin sonar a bot.
EL PROBLEMA
Tu equipo de atención está respondiendo lo mismo, mil veces, todo el día.
La gente quiere respuestas rápidas — el horario de la ventanilla quedó chico para cómo se vive ahora. Tus funcionarios o agentes pasan el 70% del día contestando preguntas repetidas (cuándo vence, cómo pago, qué requisitos), y no llegan a los casos que de verdad necesitan criterio humano. Mientras tanto, las filas crecen, las quejas suben y las personas se cansan. Los chatbots tradicionales prometieron resolverlo, pero terminan empeorándolo: respuestas rígidas, loops sin salida, sensación de hablar con una pared.
CÓMO LO RESOLVEMOS
Un asistente que entiende cada conversación como un ser humano.
Spark construye asistentes virtuales con IA conversacional generativa, entrenados con tus documentos, tus procesos y el tono de tu marca. Conversan por WhatsApp, web o voz; resuelven trámites enteros sin saltar a otro canal; y aprenden cada semana de las preguntas que llegan.
Habla como tu equipo
Cargamos los manuales, las normas, las políticas y el tono de tu marca. El asistente responde con la calidez de un colega que sabe lo que hace — no con frases enlatadas.
Resuelve el trámite completo
No solo responde: genera la factura, agenda el turno, valida la cédula y manda el comprobante. Todo dentro del mismo chat, sin que la persona tenga que abrir otra pestaña.
Aprende cada semana
Tu panel te muestra qué pregunta más la gente y dónde se atascan las conversaciones. Ajustás el copy o conectás un nuevo dato — y el asistente mejora al día siguiente.
CASO REAL · ALCALDÍA DE FUSAGASUGÁ
“Lo que más nos sorprende es que MIA habla como una compañera de oficina, no como un robot. La gente confía y resuelve sin venir a la alcaldía.”
Equipo de Hacienda
Alcaldía de Fusagasugá, Cundinamarca
50.000+
Personas atendidas
4s
Tiempo de respuesta
80%
Casos auto-resueltos
24/7
Disponibilidad
Lanzá tu asistente en menos de cuatro semanas.
Empezamos con un piloto pagado, foco en un proceso, métricas claras desde el día uno. Sin amarres ni licencias eternas.
Hablemos de tu caso